Гарантия и возврат товара на Zavto.market
🛡️ Наша главная гарантия: 14 дней на возврат
Независимо от того, у какого продавца на нашей площадке вы покупаете товар, вы имеете законное право вернуть его в течение 14 дней с момента получения.
Вы можете вернуть товар, если:
- Он вам не пригодился.
- Он не подошел к вашему автомобилю.
- Он имеет дефекты, о которых не было указано в описании.
- Вы просто передумали.
Условия возврата:
- Товар не устанавливался на автомобиль (или устанавливался только для проверки/примерки).
- Сохранен товарный вид детали и маркировка продавца (метки краской, пломбы, стикеры). Важно: не смывайте метки продавца до завершения гарантийного срока!
- Деталь не разбиралась (не откручивались болты, крышки и т.д.).
🤝 Гарантия на исправность (Гарантийный срок)
Поскольку мы продаем б/у запчасти, гарантийные условия могут отличаться в зависимости от типа товара и конкретного продавца.
- Стандартная гарантия: Большинство продавцов на Zavto.market предоставляют гарантию на установку и проверку. Это означает, что у вас есть время (обычно от 3 до 14 дней) после получения товара, чтобы установить его на авто и убедиться в работоспособности.
- Индивидуальные условия: Детальные условия гарантии (сроки, возможность расширенной гарантии) обсуждаются индивидуально с продавцом перед покупкой. Мы рекомендуем уточнять эти детали в чате или по телефону.
🔄 Процедура возврата средств
- Свяжитесь с продавцом: Сообщите ему о намерении вернуть товар.
- Отправьте товар: Отправьте деталь службой доставки по адресу, который укажет продавец.
- Получите средства: После того как продавец получит товар и проверит сохранность своих меток, средства будут возвращены вам на карту или расчетный счет в течение 3-х рабочих дней.
Zavto.market — это ваша безопасная покупка. Если у вас возникнут спорные вопросы с продавцом, наша Служба поддержки всегда готова вмешаться и помочь решить ситуацию в вашу пользу.