Гарантія та повернення товару на Zavto.market
🛡️ Наша головна гарантія: 14 днів на повернення
Незалежно від того, у якого продавця на нашому майданчику ви купуєте товар, ви маєте законне право повернути його протягом 14 днів з моменту отримання.
Ви можете повернути товар, якщо:
- Він вам не знадобився.
- Він не підійшов до вашого автомобіля.
- Він має дефекти, про які не було вказано в описі.
- Ви просто передумали.
Умови повернення:
- Товар не встановлювався на автомобіль (або встановлювався лише для перевірки/примірки).
- Збережено товарний вигляд деталі та маркування продавця (мітки фарбою, пломби, стікери). Важливо: не змивайте мітки продавця до завершення гарантійного терміну!
- Деталь не розбиралася (не відкручувалися болти, кришки тощо).
🤝 Гарантія на справність (Гарантійний термін)
Оскільки ми продаємо б/в запчастини, гарантійні умови можуть відрізнятися залежно від типу товару та конкретного продавця.
- Стандартна гарантія: Більшість продавців на Zavto.market надають гарантію на встановлення та перевірку. Це означає, що у вас є час (зазвичай від 3 до 14 днів) після отримання товару, щоб встановити його на авто і переконатися в працездатності.
- Індивідуальні умови: Детальні умови гарантії (терміни, можливість розширеної гарантії) обговорюються індивідуально з продавцем перед покупкою. Ми рекомендуємо уточнювати ці деталі у чаті або телефоном.
🔄 Процедура повернення коштів
- Зв'яжіться з продавцем: Повідомте його про намір повернути товар.
- Надішліть товар: Відправте деталь службою доставки на адресу, яку вкаже продавець.
- Отримайте кошти: Після того, як продавець отримає товар і перевірить збереження своїх міток, кошти будуть повернуті вам на картку або розрахунковий рахунок протягом 3-х робочих днів.
Zavto.market — це ваша безпечна покупка. Якщо у вас виникнуть спірні питання з продавцем, наша Служба підтримки завжди готова втрутитися і допомогти вирішити ситуацію на вашу користь.