Возврат и обмен
🛡️ Возврат и обмен товара
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», вы можете вернуть товар, приобретенный на Zavto.market, в течение 14 дней с момента получения заказа.
Вы можете вернуть товар, если:
- Он вам не пригодился или вы ошиблись с выбором.
- Он не подошел к вашему автомобилю.
- Он имеет дефекты, которые не были указаны в описании.
Условия возврата:
- Товар не устанавливался на автомобиль и не имеет следов эксплуатации (мазут, грязь).
- Сохранен товарный вид детали и маркировка (метки краской, пломбы, стикеры). Важно: не удаляйте гарантийные метки до окончания срока проверки!
- Деталь не разбиралась (не откручивались болты, крышки и т.д.).
🚚 Кто оплачивает доставку при возврате?
- Покупатель оплачивает доставку, если товар исправен, но просто не понадобился или не подошел.
- Магазин оплачивает доставку (и компенсирует расходы), если товар оказался нерабочим или не соответствует заказу.
🔄 Процедура возврата средств
- Свяжитесь со Службой поддержки: Напишите нам на email или позвоните, чтобы оформить заявку на возврат.
- Отправьте товар: Менеджер предоставит данные для отправки (адрес склада или номер отделения Новой Почты).
- Получите средства: После получения товара и проверки сохранности меток, средства будут возвращены вам на карту или расчетный счет в течение 3-х рабочих дней.
Zavto.market гарантирует безопасность вашей покупки. Мы несем полную ответственность за соблюдение прав потребителя при заказе на нашем сайте.